常見問題
以下是您可能遇到的問題回覆，敬請參考查閱，或加客服LINE官方帳號：@sdareway 與我們的客服人員聯繫， 我們將會有專人為您服務及處理您的訂單問題，謝謝您的配合。
購物流程
商品什麼時候出貨？
非預購商品，皆會在 3-14 個工作天完成配貨（2021年6月起，因疫情緊張，物流出貨時間皆有延誤，還請見諒）；預購商品會在 10~20 個工作天完成配貨。
有幾種付款方式？
目前官網提供『信用卡』和『Line Pay』兩種付款方式，如需轉帳，請連絡客服協助處理。如果信用卡或Line Pay付款有問題，也請連絡客戶協助處理，謝謝。
可以寄送到海外嗎？
海外訂單請直接與客服連繫，我們專人為您處理：
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Email：sdareoffice@gmail.com
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運送方式
如何知道產品送達了？
1.商品寄出後，會員中心訂單查詢中可以查詢到相關貨運資訊。
2.選擇超商取貨，包裹抵達門市後會發送取貨通知簡訊，請務必攜帶收件人相關證明至超商取貨。
如何至超商取貨呢？
請務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身份證明文件（如身分證、健保卡、駕照）才能取貨喔！
包裹送達商店門市起七日內，，請務必完成取件；如不克取件，建議可以請家人或朋友代領亦可。
忘記去取包裹怎麼辦？
到貨後，若未在超商鎖定時間內完成領貨，貨品會被退回來，帶我們收到後會致電或是簡訊通知您。二次寄送需要自行負擔運送相關費用，我們將為您再次配送。
＊提醒您，若多次（超商/宅配）未取貨，本公司將有權停止出貨服務。
